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He5

請問我是用手機連WiFi，會常常一直轉圈圈，是我的手機問題嗎

帥章魚

許建文 發表於 2023-8-6 11:37
手機收到簡訊為準 門市不準 他們可以算是幫你排上去 然後等後臺處理
我前一天還不能看 收到簡訊確定已取 ...

好哦～感謝你
# ]& I0 {$ I. P- h我再查詢看看
' Q! d9 p3 Q2 w" j9 k3 V
4 _4 u6 l/ h  }補充內容 (2023-8-6 22:04):
我直接登入遠傳電信的網站
9 V* X9 a4 L) f7 l! G: B然後取消防護網中我的門號，就可以看了

許建文

帥章魚 發表於 2023-8-5 23:26
我是直接門市取消欸...
% H% y" }6 D* e7 O: h' M3 p取消的東西都跟你一樣
然後我問說是不是這邊取消馬上就生效

手機收到簡訊為準 門市不準 他們可以算是幫你排上去 然後等後臺處理
: w8 J2 X6 g' p3 F4 F" {; e5 b我前一天還不能看 收到簡訊確定已取消 一打開整個正常可以看
他們後臺處理很慢 這是真的 我等了半個多月才發覺 原來不是說取消就馬上生效
. s+ F+ s% e' D, W9 F要等他們後臺處理   客服跟門市其實一樣的接受幫你排上去而已
/ S+ Q# b2 ?( M9 m  @. w, v+ h我原本也不知道遠傳守護網 會影響這個 只是覺得沒用到才去取消
) S6 w; Y) U8 L$ ]# U, A
/ s: n' l+ C# L. E

無所謂的樣子

奇怪怎麼從昨天開始都不能看了！？
" o2 z; s: \; J! o
; T7 G1 O! j0 g3 Z補充內容 (2023-8-6 09:56):
! w( H" s* K/ P: J- q. L) V+ X# V7 A少部分的不能看

帥章魚

許建文 發表於 2023-8-5 10:51
/ ~2 ?" p0 V4 \) ~0 Z# b4 S簡訊通知你了嗎？ 我原本也不能看 凌晨收到已解除的簡訊 就可以看了

我是直接門市取消欸...
" T# D  {4 `  N0 e8 j7 }9 x取消的東西都跟你一樣
然後我問說是不是這邊取消馬上就生效
/ S6 E, g4 E" A他說最多隔天同個時間就能生效
6 H" @. d- K* k: j% i, L結果...我還是不能看

許建文

我把過程再次詳細敘述一下
我原本幾個月前新續約遠傳結果一直沒辦法看 我大概也快把手機按濫了找不到任何方法
後來打電話給客服取消手機保險取消 遠傳防駭守護網 也沒想太多反正還沒辦法看
7 M) s6 W+ i, a% h/ e6 P1 P0 J9 t結果凌晨突然收到 簡訊通知 已取消遠傳防駭守護網 立刻就登入結果可以看了
+ X4 p6 ^! Z* l- e7 {+ Y知道原因立刻上來跟大家分享 我知道有5G網路結果不能看的難受
希望可以幫助到 遠傳用戶的大家

許建文

帥章魚 發表於 2023-8-5 07:33
. S: _) D" ^* X# C4 X" a# O& v1 w( V請問是，遠傳防駭心守護嘛..？
3 X3 ^8 Y( F" I! Z我這次續約有使用到這個
去門市解除後還是不能看..

5 M9 t/ [& |" Z5 X9 h1 {$ y簡訊通知你了嗎？ 我原本也不能看 凌晨收到已解除的簡訊 就可以看了
% X" {3 F2 s* a5 I1 k0 o

帥章魚

許建文 發表於 2023-8-5 05:06
: K7 U# U1 u2 C  P( W4 Q7 O我是遠傳用i13 打電話去客服把遠傳守護網關掉立刻就可以正常觀看

請問是，遠傳防駭心守護嘛..？
我這次續約有使用到這個
去門市解除後還是不能看..
還是你說的跟我這個是不同的

許建文

我是遠傳用i13 打電話去客服把遠傳守護網關掉立刻就可以正常觀看

尛尛尛

他喵的 到底有沒有在維修